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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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배송/반품/교환
도서산간배송시 네이버페이구매 배송비착불안내
    A :

    도서산간배송시 네이버페이로 구매시에는 배송비를 착불로 선택해 주셔야 정상 배송됩니다.

    이용에 참고부탁드립니다.


    자세한 문의사항은 언제든지 02 548 9007 로 문의 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

6
배송/반품/교환
지정한 날짜에 제품을 받고 싶어요
    A :




    발송되는 상품들은 택배를 이용하여 배송되므로,
    정확한 배송 시간과 날짜를 지정이 곤란합니다.

    하지만 주문일로부터 여유가 있는 경우,
    원하시는 배송 날짜를 "출고시 참고사항"에 남겨주시거나
    고객센터를 통해 문의하시면 배송일을 조정해드릴 수 있습니다.



    추가로 궁금하신 점은 언제든지 02 548 9007로 문의(주말,공휴일도 가능)

    주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

    주저말고 전화주세요~





5
배송/반품/교환
급하게 필요한 상품인데 퀵으로 배송받을 수 있나요?
    A :




    원하시는 제품이 '일반배송'되는 제품인 경우

    고객센터(02 548 9007)로 접수해주시면 서울지역은 퀵서비스를 통해 당일 발송해드립니다.
    (퀵서비스 요금은 고객님 부담입니다)

    또한 무료배송(업체 배송) 일 경우에도 고객센터(02 548 9007) 로 연락주시면

    가능한 처리해드리려 노력하고 있습니다





    추가로 궁금하신 점은 언제든지 02 548 9007로 문의(주말,공휴일도 가능)

    주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

    주저말고 전화주세요~






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배송/반품/교환
배송기간은 어느정도 인가요?
    A :



    보통 일반적으로 주문후 1~3일 정도면 받아보실 수 있습니다.
    그러나 지역별로 배송기간이 1일정도 차이가 날 수 있으며 공급이 원활하지 않은 상품이나
    재고부족 등의 문제가 발생될 경우 1~2일 배송이 추가적으로 지연될 수도 있습니다.

    배송이 지연될 경우에는 개별연락 및 SMS를 통해 안내해드리고 있습니다.



    추가로 궁금하신 점은 언제든지 02 548 9007로 문의(주말,공휴일도 가능)

    주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

    주저말고 전화주세요~







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배송/반품/교환
배송상태가 궁금해요
    A :





    주문, 결제 완료된 상품의 배송상태는 [주문/배송확인] 페이지에서
    해당 주문건을 클릭하시면 주문처리 과정을 확인 하실 수 있습니다.


    ▪ 입금확인중
    실시간 계좌이체, 무통장입금을 선택하신 고객님의 입금 내역 확인 과정

    ▪ 배송준비중
    결제완료가 되어 배송준비를 하고 있는 상황

    ▪ 배송중
    제품이 택배사를 통해, 발송이 된 상황

    ▪ 고객수령
    고객수령 완료시 고객이 직접 고객수령으로 전환

     


    추가로 궁금하신 점은 언제든지 02 548 9007로 문의(주말,공휴일도 가능)

    주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

    주저말고 전화주세요~





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배송/반품/교환
배송지 주소를 변경하고 싶어요
    A :




    주소를 변경하고자 하실때는 상품의 발송여부 확인이 중요합니다.

    상품 발송전인 경우 주소변경이 가능하며
    발송 후인 경우 택배비가 추가 될 수 있습니다.

      [주문/배송확인]을 먼저 확인해주시고 상품이 발송된 이후라면 고객센터(02 548 9007) 를 통해 문의바랍니다.






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배송/반품/교환
한번 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
    A :





    죄송합니다.

    상품을 각각의 배송지로 보내시고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.


    현재 한건의 주문에 대한 배송지는 한곳으로만 지정 할 수 있습니다.








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